Chính Sách Bảo Mật Le Jackpot – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1Cam kết bảo mật của Le Jackpot

Khi bạn đăng ký tài khoản tại lejackpot, bạn đang tin tưởng chúng tôi với những thông tin khá nhạy cảm – tên, số điện thoại, thông tin thanh toán. Chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm đó. Chính sách bảo mật này được viết để bạn – một người Việt Nam dùng dịch vụ của chúng tôi hàng ngày – có thể hiểu rõ ràng và cụ thể những gì diễn ra với dữ liệu của mình, chứ không phải để đọc cho qua loa.

Lejackpot hoạt động theo nguyên tắc Privacy by Design – bảo mật được tích hợp vào từng tính năng từ lúc thiết kế, không phải bổ sung sau. Điều này có nghĩa là khi chúng tôi xây dựng một tính năng mới, câu hỏi đầu tiên luôn là: "dữ liệu người dùng có được bảo vệ an toàn không?" – trước cả câu hỏi về tốc độ hay tiện ích.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của lejackpot, bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, selfie xác minh khi rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung chat, email bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ.

2.2 Dữ liệu tự động được thu thập

Khi bạn truy cập lejackpot, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP (được ẩn danh hóa sau 30 ngày), múi giờ, nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn xem, thời gian phiên, nút bạn nhấn – dùng để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie và local storage: Xem chi tiết tại Mục 5.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể – lejackpot không thu thập dữ liệu "dự phòng" hay "vì biết đâu dùng được". Dưới đây là các mục đích chính:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp kết quả cược chính xác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh danh tính khi cần thiết.
• Chống rửa tiền và gian lận (AML/KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh nguồn gốc tiền nạp khi cần.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi có tranh chấp.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách quan trọng (không phải quảng cáo spam).

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Lejackpot không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

4.1 Đối tác thanh toán

Để xử lý giao dịch, chúng tôi kết nối với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này chỉ nhận những thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với lejackpot.

4.2 Cơ quan pháp luật

Lejackpot sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật nghiêm cấm.

4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số dữ liệu kỹ thuật (không định danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hệ thống phân tích và công cụ bảo mật để vận hành nền tảng. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5Cookie và công nghệ theo dõi

Lejackpot sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành trang web, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Essential): Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng trang để chúng tôi cải thiện. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để không phải cài lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng điều khiển cookie sẽ hiển thị khi bạn lần đầu truy cập lejackpot. Lưu ý: tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập.

6Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Lejackpot triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ khỏi tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) theo dõi 24/7 các hành vi bất thường.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.

6.2 Thời hạn lưu trữ

Lejackpot không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính.
• Ảnh giấy tờ KYC: Xóa an toàn sau 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản.
• Log kỹ thuật: Xóa sau 90 ngày; địa chỉ IP được ẩn danh hóa sau 30 ngày.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 2 năm để giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện đại, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lejackpot:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ lejackpot qua email support@lejackpot.biz hoặc Live Chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8Trẻ em và người dùng vị thành niên

Dịch vụ của lejackpot không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người vị thành niên. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi xác minh độ tuổi thông qua ngày sinh khai báo.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật. Nếu bạn là phụ huynh và tin rằng con mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua support@lejackpot.biz.

9Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của lejackpot. Nguyên tắc xử lý thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (chính tả, làm rõ ngôn ngữ): Cập nhật trực tiếp với ngày sửa đổi mới.
• Thay đổi quan trọng (cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): Thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi căn bản (liên quan đến quyền cơ bản của người dùng): Yêu cầu bạn chủ động xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Phiên bản hiện tại luôn là phiên bản được đăng tại trang này.

10Liên hệ và yêu cầu về dữ liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân tại lejackpot, vui lòng liên hệ:

Khi gửi yêu cầu, vui lòng ghi rõ: họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu (truy cập/chỉnh sửa/xóa/di chuyển dữ liệu). Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.